315在行动|有消费者称古茗喝出异物、门店服务态度差

专题：提升消费品质——聚焦2026 “315晚会”配资利率

　　一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】【下载黑猫投诉客户端】平台推出2026年315消费维权活动。

　　据新浪黑猫投诉【投诉入口】统计数据，近30天，古茗茶饮收到有效投诉59起，完成率49%。消费者集中反映“服务态度差”“喝出异物”“冰块过多”等问题。

　　喝出异物

　　服务态度差

配资网站

　　冰块过多

　　作为新茶饮赛道的头部品牌之一，古茗茶饮通过加盟方式实现快速扩张。公开资料显示，截至2025年中，古茗门店总数已突破11000家，成为继蜜雪冰城之后国内第二个突破万店规模的茶饮品牌，其门店主要分布在二线及以下城市，在乡镇市场拥有极高的渗透率。

　　然而，联华证券，联华证券配资，香港联华证券公司门店数量的激增并未完全转化为消费者体验的同步提升。据新浪黑猫投诉平台统计，近30天内，古茗茶饮收到有效投诉59起，完成率仅为49%。消费者集中反映的问题包括“服务态度差”、“喝出异物”以及“冰块过多”等。这些投诉数据背后，折射出品牌在高速扩张过程中，对加盟门店的标准化管理与食品安全管控可能存在的短板。

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　　在竞争激烈的茶饮市场，万店规模是品牌实力的体现，但如何确保每一家门店都能提供安全、稳定的产品，才是品牌真正的“护城河”。对于古茗而言，在追求规模效应的同时，如何解决消费者的“品质焦虑”，将是其未来能否持续健康发展的关键。